POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

**Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de playstore.pe**

**1. Responsable del Tratamiento**
Al utilizar el sitio web www.playstore.pe (en adelante, "el Sitio"), operado por HOME TECHNOLOGYS SAC (RUC: 20603515821), con domicilio legal en Jr. Huiracocha 1698 Jesus Maria, usted acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.

**2. Alcance y Finalidades del Tratamiento**
2.1 **Datos Recopilados**
Recabamos información personal que incluye, pero no se limita a:
- Datos de identificación (nombres completos, DNI, RUC)
- Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)
- Datos financieros (historial de compras, métodos de pago)
- Datos de navegación (dirección IP, cookies, preferencias)

2.2 **Finalidades del Tratamiento**
Sus datos serán utilizados para:
- Gestión de compras y entrega de productos
- Atención al cliente y soporte postventa
- Envío de información comercial y publicidad segmentada
- Análisis de crédito y prevención de fraude
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
- Mejora continua de nuestros servicios

**3. Base Legal y Consentimiento**
El tratamiento se sustenta en:
✓ Ejecución contractual (para compras y servicios solicitados)
✓ Consentimiento expreso (para marketing y transferencias internacionales)
✓ Interés legítimo (para análisis de seguridad y mejora de experiencia)
✓ Cumplimiento de obligaciones legales (facturación electrónica, SUNAT)

**4. Transferencias de Datos**
Podemos compartir información con:
▸ Proveedores logísticos (para entregas)
▸ Entidades financieras (procesamiento de pagos)
▸ Empresas del grupo económico (para ofertas cruzadas)
▸ Autoridades competentes (cuando sea requerido por ley)

**5. Derechos ARCO**
Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
✓ Acceso (solicitar copia de sus datos)
✓ Rectificación (actualizar información incorrecta)
✓ Cancelación (eliminar datos no necesarios)
✓ Oposición (limitar ciertos tratamientos)

**Procedimiento para ejercer derechos:**
1. Enviar solicitud a protecciondedatos@playstore.pe
2. Adjuntar copia de DNI y especificar derecho a ejercer
3. Recibir respuesta en un plazo máximo de 10 días hábiles

**6. Medidas de Seguridad**
Implementamos protocolos de protección que incluyen:
- Cifrado SSL de 256 bits en todas las transacciones
- Sistemas de autenticación multifactorial
- Auditorías periódicas de seguridad
- Contratos de confidencialidad con terceros

**7. Conservación de Datos**
Mantenemos su información:
• 5 años para datos de compras (requisito SUNAT)
• 3 años para registros de seguridad
• Hasta que revoque su consentimiento para fines comerciales

**8. Autorizaciones Especiales**
Al aceptar esta política, usted autoriza expresamente:
☑ Contacto comercial vía WhatsApp, SMS y correo electrónico
☑ Uso de cookies para personalizar su experiencia
☑ Transferencia internacional de datos cuando sea necesario

**9. Modificaciones**
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Las versiones vigentes siempre estarán disponibles en:
🔗 www.playstore.pe/privacidad

**10. Contacto**
Para ejercer derechos o consultas:
📧 protecciondedatos@playstore.pe
📞 999 470 045 (Oficina de Protección de Datos)
🕒 Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

**Fecha de última actualización:** [10/04/2025]

*"Al navegar en nuestro sitio o realizar una compra, usted certifica que ha leído, entendido y aceptado integralmente esta Política de Privacidad."*